沟通话术违规？敏感词实时拦截

企业运营中，员工在微信等社交平台的沟通管理是个关键难题。红鹰工作手机这款软件，就像是企业管理的得力助手，专为企业管理微信及手机应用行为而打造，其强大的沟通话术违规检测与敏感词实时拦截功能，能有效为企业的信息合规与安全保驾护航。

这一功能（不得不说，设计十分精妙）主要通过管理端后台设置。企业可依据自身需求，灵活定义一系列敏感词和违规话术。一旦员工聊天中用上这些“雷区”词汇或话术，系统会迅速识别，瞬间触发拦截机制。被拦截的消息不会发给客户，而是乖乖留在后台，等待管理员后续处理。



该功能（真是相当实用）还支持对聊天记录实时监管与查看。管理员能随时翻阅员工聊天记录，及时揪出并纠正潜在违规行为。

在不同使用场景中，它都大有用处。客户服务场景里，员工和客户频繁交流，敏感词实时拦截功能让员工避免使用不当言辞，维护企业良好形象。销售推广时（有时候员工容易“上头”），员工可能用夸大宣传手法或做出不当承诺，沟通话术违规检测功能能及时纠正，避免误导客户或引发法律纠纷。企业内部沟通同样需要监管，此功能能确保员工不泄露敏感信息或发表不当言论。

红鹰工作手机微信聊天内容管理更是亮点多多。它能实时监管微信聊天的文字、视频、图像、语音消息等记录并保存。有争议时，随时调取查看。实时监管微信红包转账，收账转账一目了然，有坏账能马上追查。还能实时管理手机操作行为，像删除联系人、含敏感词消息等。实时备份好友资料数据，可分类查询导出，封号也不怕。还能计算微信号粉丝增减、每日会话等数据，大大降低管理难度。它通过手机端 APP 实时搜集数据，上传服务器分析计算，让员工微信操作清晰可见。粉丝增减计算、敏感操作行为分析等，帮助管理者了解客服工作情况，全方位保障企业信息数据安全。